Unikali ir kol kas vienintelė Norvegijoje įmonė padės gauti tinkamiausią medicininę pagalbą Norvegijoje. Sutaupysite laiko, pateksite tiesiai pas geriausią srities specialistą ir gausite reikiamą gydymą. Įmonė taip pat padeda paciento žalos atlyginimo bylose. Registruotis ir gauti informaciją galite lietuviškai.
Tai tvirtina Dag Aamodt Strand, įmonės Medpartner bendrasavininkas. Jo žmona, lietuvė Indra, yra įmonės bendrasavininkė ir įkvėpėja.
Tikriname viską savo akimis ir ausimis, apsilankę įmonėje, įsikūrusioje Osle, Lysaker rajone.
Jūsų reklamoje skaitau: Medpartner «Saugus sveikatos priežiūros pasirinkimas. Esate teniso kamuoliukas sveikatos priežiūros sistemoje? Mūsų specialistai gali jums padėti.»
Kodėl žmogus gali tapti teniso kamuoliuku? Kas norvegiškoje sveikatos priežiūros sistemoje gali būti blogai, kad neužtenka nueiti pas šeimos gydytoją ir ten gauti nukreipimą reikiamam gydymui? Gal galite tai trumpai paaiškinti? Kodėl ir kaip būtent jūsų įmonė gali padėti?
Šeimos gydytojų krizė
Norvegijoje yra šeimos gydytojų krizė. Pagal dabar egzistuojančią tvarką kiekvienas legalus Norvegijos gyventojas turi savo gydytoją (fastlege), ir ši tvarka įvesta su gerais norais. Tačiau ji neveikia, nes šeimos gydytojų trūksta arba jie turi per daug pacientų, todėl gydytojas dirba labai daug valandų ir skęsta popierizme. Dėl šito daug šeimos gydytojų išeina iš darbo ir ima dirbti kitur. Mums trūksta šeimos gydytojų šimtais. Likę, kurie dar dirba, turi per daug pacientų, pas juos sunku patekti, reikia ilgai laukti. Kai patenki, gydytojai ne visada sugeba ar turi laiko rimtam paciento būklės įvertinimui ir būtino gydymo skyrimui. Mes matome, kad žmonėms reikia pagalbos. Ne tik šeimos gydytojų, bet ir specialistų pagalbos.
Mes nesame šeimos gydytojai, bet suteikiame pagalbą, jei žmogus negauna jam priklausančio reikiamo gydymo. Turime didelį mums dirbančių gydytojų specialistų su svaria kompetencija ir patirtimi sąrašą.
Kur eiti kai skauda?
Tarkim, žmogus pajuto skausmus. Tada jis gali eiti pas šeimos gydytoją (fatslege) arba į budinčią skubios pagalbos kliniką (legevakt). Ir fastlege, ir legevakt gali siųsti pacientą pas specialistus. Bet legevakt paprastai to nedaro arba daro tik tada, jei atvejis skubus. Legevakt suteikia būtiną pagalbą ir vėl siunčia pas šeimos gydytoją (fastlege).
Kita bėda – gydytojai ar specialistai nebūtinai turi reikiamą kompetenciją. Štai žmogų siunčia iš šeimos gydytojo pas specialistą ar į ligoninę, o jis patenka pas besipraktikuojantį gydytojo padėjėją (legeassisten). Jis nebūtinai turės pakankamą kompetenciją arba patirtį, nes yra neseniai pradėję gydytojo praktiką ir patirtį tik kaupia. Toks besimokantis specialistas savo išvadas siunčia labai užsiėmusiam šeimos gydytojui, o pacientas vėl laukia, kol šeimos gydytojas susipažins su specialisto išvadomis ir jį apie tai informuos. Taigi – loterija dėl specialistų. Gal specialistas bus patyręs, puikus, bet gali toks nebūti. Tai nėra paciento naudai. Neteisingai įvertinti simptomai, diagnozė, netinkamas gydymas – to pasekmė. Negerėjant sveikatai vėl laukia kelionė pas šeimos gydytoją, pas naują specialistą… Tokiu būdu vietoje konkrečios pagalbos pacientas mėtomas kaip teniso kamuoliukas ir gaišta laiką. Jei žmogus turi chroniškus negalavimus, dažniausiai jis siuntinėjamas pas įvairius gydytojus. Nėra sistemos, kuri nuosekliai rūpintųsi pacientu, ir vienas gydytojas būtų atsakingas už paciento sveikatą.
Ar rekomenduojate kreiptis pas jus iškart, norint išsitirti dėl negalavimų, ar tik po to, kai jau buvo kreiptasi į šeimos gydytoją, legevakt, bet ten tinkama pagalba negauta?
Mūsų pirminė idėja kuriant įmonę buvo ta, kad žmonės galėtų kreiptis pas mus po to, kai jau buvo pas šeimos gydytoją ar net kitus specialistus, bet negavo reikiamo gydymo arba sveikata negerėja. Bet galite kreiptis pas mus iš karto, jei turite sveikatos problemų. Naują mūsų paslauga – supaprastintas tyrimas. Pasikalbėjus su mūsų gydytoju galėsite gauti nukreipimą tyrimams ir gavus atsakymus, gydytojas Jus informuos apie tyrimų rezultatus.
Ar Medpartner turi gerus specialistus su reikiamomis kompetencijomis?
Mes turime didelį sąrašą tikrai gerų specialistų, pas kuriuos iškart siunčiame savo pacientus. Pas mus dirba specialistai su mažiausiai 10 metų patirtimi. Jie turi norą dirbti būtent taip, kaip mes siūlome, nes jie mato norvegiškos sistemos silpnas vietas. Jie nori gydyti, padėti pacientams. Mes, pavyzdžiui, turime geriausius radiologijos specialistus, kurie gali pakartotinai vertinti radiologinius tyrimus.
Kas vyksta po to, kai pas jus kreipiasi pacientas?
Mes suteikiame informaciją ir asmens pageidavimu jį registruojame kaip pacientą, suvesdami jo duomenis, adresą, asmens kodą. Tada aš pasikalbu su pacientu apie jo negalavimus ar kitą problemą. Kartais po pokalbio jau galiu spręsti dėl nukreipimo pas specialistą, kartais duodame nukreipimą tyrimams. Visa tai vyksta be atvykimo pas mus, pakanka telefoninio pokalbio, kad registruotume, arba pacientas pats registruojasi internetu. Jei siunčiame tyrimams, gavę tyrimų rezultatą, jau galime siųsti pas specialistą arba gydymui.
Viskas vyksta greitai
Turime labai gerų ortopedijos specialistų. Štai vakar kreipėsi žmogus, jį nusiuntėme pas ortopedą ir po labai trumpo laiko jis gavo siuntimą operacijai. Jei nėra skubos, operacijos gali reikėti palaukti ilgiau, bet jei skubu, tai siunčiame operacijai neatidėliotinai. Kreipiantis per šeimos gydytoją neskubios operacijos gali reikėti laukti kelis mėnesius ar net metus.
Kodėl pas jus reikia laukti trumpai, kai tuo tarpu kiti laukia operacijų ilgą laiką?
Pas mus nėra didelio biurokratinio aparato. Šeimos gydytojas turi daug darbo su dokumentais, todėl užtrunka, kol pacientas nusiunčiamas ten kur reikia. Šeimos gydytojas turi daug įvairių reikalų su biuletenių rašymu, socialinių paslaugų ar invalidumo nustatymu, bendradabiavimu su NAV. Tie darbai užtrunka daug laiko, todėl gydymui jo lieka mažiau. Mūsų pagrindinis rūpestis – gydyti.
Primenu, kad galime padėti kreipiantis dėl pacientų žalos atlyginimo (pasientskadeerstatning), jei dėl medikų klaidos pacientui buvo padaryta žala. Tačiau nedirbame su NAV reikalais.
Informacija ir registracija lietuviškai
Kiek supratau, pas jus galima kreiptis ir lietuvių kalba?
Taip, galima registruotis lietuvių kalba. Jei norite daugiau informacijos lietuviškai, parašykite žinutę ir susisieksime, nes dėl didelio krūvio galbūt negalėsime iškart atsiliepti.
Migracija iš vienos šalies į kitą yra labai būdinga mūsų laikmečiui ir dabartiniam globaliam pasauliui. Norvegija yra EEE dalis, žmonės laisvai juda, dirba visoje EEE erdvėje. Jei žmogus atvyksta laikinai dirbti, ir neturi ID numerio, tik D numerį, kaip tada?
Jei žmogus turi tik D numerį, jam priklauso skubi gydytojo pagalba, bet jis neturi šeimos gydytojo (fastlege). Asmenys su D numeriu iš principo gali gauti skubią pagalbą, bet tada klausimas – kas yra ta skubi pagalba. Gali būti, kad asmenys su nuolatiniais skausmais negauna pagalbos arba jiems tik po ilgų pastangų būna diagnozuojama liga ir skiriamas gydymas. Mes registruojame pacientus su D numeriu, ir siunčiame juos tyrimams ir pas specialistus, bet mes neduodame biuletenio.
Tik geriausi specialistai pagal paciento gyvenamą vietą
Naujas mūsų pasiūlymas apie kurį jau minėjau – supaprastintas tyrimas. Tai kainuos mažiau, nei visas ligos atvejo vertinimas. Išvengsite apsilankymo pas šeimos gydytoją ir siuntimo reikiamam tyrimui per šeimos gydytoją. Mes duodame siuntimus per digitalines sistemas, t.y. internetu į bet kokią Norvegijos vietovę, nes turime didžiulį gydytojų tinklą visoje Norvegijoje. Viskas vyksta labai greitai.
Mūsų specialistai domisi pacientu ir nori išgydyti. Daugelį specialistų aš pažįstu asmeniškai, kiti, kurie nori mums dirbti yra idealistai, turi didžiulę kompetenciją, pasiekę labai gerų rezultatų savo srityse. Mūsų internetiniame puslapyje yra pristatyti specialistai, bet toli gražu ne visi.
Informacija lietuviškai apie Medpartner ir galimybė registruotis čia.
Apie asmeninę patirtį kaip „padėjo” fastlege kai skaudėjo koją, skaitylite čia.
